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AdSenseにログインできない最も良くある5つの原因と対処法

AdSenseにログインできない最も良くある5つの原因と対処法

Google AdSense 公式ブログ Inside AdSenseに投稿されたAdSenseにログインできない場合の最も良くある5つの原因と解決策の記事の記載内容を訳し説明を加えて紹介します。本記事を投稿した背景として、毎週、AdSenseサポートチームは、サイト運営者(パブリッシャー)からログインできないという問い合わせを受けているためと記事の冒頭に書かれています。

1. 入力したEメールとパスワードがマッチしない

これが常に第一番目の理由とのことです。幸いなことに、いくつかのクリックを行うことで解決することができます。もしも、あなたがパスワードを思い出すことができなかった場合は、Googleのパスワード回復サービスをご利用下さい。ログインアドレスを入力して、Googleアカウントのパスワードをリセットして下さい。

2.  異なるGoogleアカウントに既にログインしている

もしも、2つ以上のGoogleアカウントをお持ちの場合、あなたのAdSenseアカウントは、その中の一つだけにりんくされているかもしれません。もしも、AdSenseにログインしようとしても、できない場合、別のGoogleアカウントにログインしている可能性があります。異なるEメールアドレスとパスワードでログインしてみて下さい。

備考:
元のAdSenseの公式ブログの記事では、この項目(原因例)は4番目に紹介されているのですが、個人的には1番か2番に多い理由だと思われるため、順番を変えて紹介しています。複数のGoogleアカウントをお持ちの場合、ブラウザーのキャッシュやクッキーなどに別のGoogleアカウントのログイン情報が記録されていて、AdSenseのホームページにアクセスした時に別のGoogleアカウントからログインしようとしてログインできなくなっている事例が多く発生しがちです。

お勧めの対処法は、Chromeのシークレットモードでログインすることです。AdSenseヘルプフォーラムでもアカウントにログインできなかったりする事例が多く発生しています。基本的にChromeのシークレットモードを使用すれば、ブラウザーのキャッシュやCookieの影響を受けずにログインすることができます。

3. Googleアカウントを削除してしまっている

AdSense アカウントと関連付けられているアカウントが、Gmail、カレンダー、Google+などGoogleの他のサービスにリンクされている場合があります。時折、ユーザーはあるサービスを止めるためにGoogleアカウントを削除してしまうことがあります。AdSenseに関連付けられているGoogleアカウントを削除すると、AdSense アカウントにアクセスすることができなくなります。

Google アカウントを削除してしまってAdSenseにアクセスすることができなくなっても、AdSenseのアカウントは有効のままです。AdSenseを利用することを継続する場合は、削除したGoogleアカウントを復元する 必要があります。

注意事項:
重複申請などの際に、AdSenseアカウントを削除しようとして、Googleアカウントを削除する場合がありますが、Googleアカウントを削除しても、AdSenseアカウントは削除されません。AdSenseにログインできなくなるだけです。AdSenseをキャンセルする場合には、アカウントにログインしてヘルプページに記載されている手続き を行います。AdSenseをキャンセルしても、関連付けしているGoogleアカウントはそのまま使うことができます。

4. アカウントが乗っ取られている

アカウントの乗っ取り(ハイジャック)は、地域によっては、比較的多く発生する原因となっています。もしも、アカウントが乗っ取られていると思われる場合は、速やかに対処する必要があります。

最初にこのページ を訪問して、指示に従ってアカウント乗っ取り対策のスペシャリストに通知し、アカウントのオーナーシップ(所有権)を証明して下さい。それぞれの質問に対して、正確で詳細な情報を提供するようにして下さい。続いて、ログイントラブルシューター の手続きを踏んで、AdSense サポートチームに連絡して下さい。サポートに連絡を頂くことで、AdSense アカウントへのアクセスの復元を行います。

乗っ取り発生を防ぐために以下のセキュリティ ベスト プラクティスを行って下さい。

  • 2ステップ認証を有効にする
  • 一般に公開されているコンピューターでアカウントにサインインする場合は、作業終了後、必ずログアウトして下さい。
  • パスワードを他人に知らせないで下さい。また、紙やドキュメントにパスワードを記載しないで下さい。
  • 強力なパスワードを使用して下さい。大文字と小文字、特殊文字、番号などを使用して下さい。
  • 定期的にパスワードを変更して下さい。

5. Google アプリのアカウントがAdSenseをオプト・インしていない

もしもあなたのEメールがGoogleアプリ(G Suite) にリンクされている場合、Googleアプリ(G Suite) の管理者は、Google アプリのアカウントでAdSenseのサービスを無効にしている場合があります。この問題を解決するためにはh、ドメインの管理者にあなたのAdSenseへのアクセスを許可する ように頼んで下さい。ご質問がある場合は、Googleアプリの管理者に問い合わせ て下さい。

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